FAQ
Pas du tout, nos Maquistador sont extrêmement silencieux, légers et souples. En effet, l’ensemble de notre semelle, y compris le talon, est enrobée de cuir ainsi vous aurez un pas léger et silencieux sur votre parquet.
Nos Maquistador ont été créés pour un usage en intérieur, ce sont des chaussons de grande qualité. La semelle en cuir n’est pas adaptée pour un usage régulier en extérieur sur du bitume. En revanche, si vous souhaitez réellement les porter dehors quotidiennement nous vous recommandons de faire poser une sur-semelle ou des patins chez votre cordonnier (patin avant + patin au niveau du talon).
Si malgré notre pédimètre et nos recommandations vous avez toujours un doute concernant votre taille ou celle d’un proche, n’hésitez pas à nous écrire à l’adresse contact@maquistador.com . Pour plus de simplicité notez dans votre message votre numéro de téléphone, nous pourrons ainsi vous rappeler dans les plus brefs délais afin de vous conseiller au mieux. Sachez toutefois que si la taille ne conviendrait pas, nos produits sont échangeables ou remboursables durant 100 jours après réception du colis (produit neuf jamais porté, dans son emballage d’origine), vous pourrez ainsi sans problème changer votre pointure si nécessaire.
Oui après quelques jours à vos pieds, le cuir souple de nos souliers va épouser les courbes de vos pieds et se détendre en fonction de celles-ci. De plus la semelle à mémoire de forme s’adaptera également à la morphologie de vos pieds. Il est donc normal de se sentir encore plus à l’aise dans vos souliers après quelques jours.
Pour un usage en intérieur il est n’est pas nécessaire de ressemeler vos Maquistador.
Nous avons le choix d’une doublure intérieure en cuir car celle-ci est naturellement anti-bactérienne et donc évite les mauvaises odeurs. Nous avons remarqué qu’avec une doublure en vrai ou fausse fourrure les chaussons ont tendance à très vite sentir mauvais. Nous souliers sont faits pour durer et personnellement nous n’avions pas du tout envie de remettre des chaussons qui sentent mauvais… Sachez que sous le cuir se trouve une mousse moelleuse qui vous offre le plus grand confort.
Pour toute demande particulière n’hésitez pas à nous écrire à l’adresse suivante : contact@maquistador.com . Nous nous ferons un plaisir de répondre à vos demandes. En effet, il est tout à fait envisageable de développer un coloris spécialement pour vous : changer la couleur principal du soulier ou changer la couleur des bordures. Il est également possible d’inscrire vos initiales sur vos souliers, cette demande fera l’objet d’une étude de prix qui vous sera ensuite envoyée par mail. Notez toutefois que les modèles sur-mesure ou personnalisés ne seront ni échangeables ni remboursables.
Envois et retours
Aucun problème, nos souliers d’intérieur sont échangeables ou remboursables sous 100 jours après réception du colis à condition de ne pas avoir porté vos souliers et de les renvoyer dans leur emballage d’origine (pochon en tissu, barrettes en bois et rembourrage papier).
Pour les retours vous pouvez consulter notre page dédiée. Vous disposez de 100 jours pour échanger ou être remboursé(e). Pour effectuer votre demande de retour il faut nous adresser un mail à l’adresse suivante : contact@maquistador.com
Aucun problème, vous pouvez effectuer votre achat en ligne et nous envoyer un mail à la suite de votre achat à l’adresse suivante : contact@maquistador.com Nous prendrons le soin d’enlever la facture du colis et d’envoyer votre message personnalisé à la personne de votre choix.
Paiement
N’ayez crainte, notre logiciel est 100% sécurisé et adapté aux achats en ligne. Vous pouvez régler par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard, Amex) ou par PayPal ou encore via ApplePay. N’hésitez pas à nous écrire si vous avez la moindre question.
Pour toutes les demandes de presse, partenariats, revendeurs, écrivez-nous : contact@maquistador.com
